平江牙则 发表于 2010-11-1 16:26:00

我们的淘宝路

让我们一步一步的认识,让我一步一步的来学习.其实网店不简单. 新手必看,高手请不扑砖呀!嘻嘻.
电子商务
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。根据2007年第三方权威机构调研,淘宝网占有中国C2C市场70%以上市场的份额,消费者间市场占据了80%以上的市场份额。2009年,淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。近年来继淘宝之后,B2C移动商务领域的创新日渐火热,出现了以短信搜索为突破点,切入3G前时代的优查。占据了B2C市场霸主位置的淘宝网,在未来将面临来自移动商务领域的诸多挑战。目前,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月,淘宝网宣布:在未来5年,为社会创造100万就业机会,帮助更多的网民在淘宝上就业,甚至创业。截至2007年,淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。  
淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹,期待着他的进一步发展,大淘宝战略的进一步实施,真正意义上将商流,信息流,物流有机的结合在一起。期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网的合作,真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。
网店
网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。
网店的优势:
1、方便快捷,不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程,点点鼠标打打键盘就可以开个网店。   
2、交易迅速,买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易,通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中。   
3、不会造成大批量压货,你可以没有实体店铺,而仅仅开一个网络店铺,因为可以不需要压货,这也是网店吸引人的一个特点。   
4、打理方便,不需要你请店员看店然后还要跑老远上货,摆放货架,一切都是在网上进行,看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货。  5、形式多样,无论卖什么都可以找到合适的形式,你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建,也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。  
6、信任最重要,线上交易不能提供实实在在的亲身体验,造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易顺利买家回头率更高。  

网店的推广
 网店推广秘籍1:在对应产品的相关站点进行广告投放,一般的正规一点的个人网站流量真实有效,而且价格公道。联系个人网站广告可以直接去阿里妈妈找,这里不用多说。
网店推广秘籍2:搜索引擎营销。这也分两种,一个是在搜索引擎进行关键字竞价排名,购买关键字。一个是设计一个独立页面,针对搜索引擎进行网站的seo优化,然后将搜索引擎流量导入到你的淘宝店,或者直接导入到淘宝店的产品页面。搜索引擎营销是比较有效的一种方法,因为搜索引擎流量都是针对某些产品关键词来的流量,目标精准。精准的流量才是最有价值的流量!
网店推广秘籍3:用好你的QQ,细节处见功夫。QQ签名上一定要让人知道你是买什么产品的,QQ空间是一个很好推荐你的产品,推销你这个人的良好舞台,QQ群是服务好你的客户的阵地,通过这个阵地你可以把你的客户从砍价的敌人变成互相帮助的朋友!
网店推广秘籍4:泡论坛,提升店主人气。
网店推广秘籍5:主动出击。比如向你的网友推荐你的宝贝,也许当时他没有打算买,留下了印象让他收藏了,也有可能有一天他就主动来找你了。谁买东西不愿意找一个认识的店主呢?
网店装修
网店装修与实体店的装修是一个意思,都是让店铺变的更美,更吸引人。甚至对于网店来讲,一个好的店铺设计更为至关重要,因为咱们的客户只能从网上的文字和图片来了解我们,了解产品,所以做得好能增加用户的信任感,甚至还能对自己店铺品牌的树立起到关键作用。
说到网店装修各们亲们都有不同的风格,有的表现开朗,有的表现灰暗,有的表现卡通,有的表现纯朴,有的表现时尚……………
网店的色调技巧
?兰色——蓝天白云,沉静整洁的颜色。
?绿色——绿白相间,雅致而有生气。
?橙色——活泼热烈,标准商业色调。
?暗红——宁重、严肃、高贵,需要配黑
几种固定搭配
?蓝白橙——蓝为主调。白底,蓝标题栏,橙色按钮或ICON做点缀。
?绿白兰——绿为主调。白底,绿标题栏,兰色或橙色按钮或ICON做点缀。
?橙白红——橙为主调。白底,橙标题栏,暗红或桔红色按钮或ICON做点缀。
?暗红黑——暗红主调。黑或灰底,暗红标题栏,文字内容背景为浅灰色。

网店商品上传技巧


1首先选择上架时间为七天。原因很简单啊,比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传机会
2商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中,可以从11:00"16:00,19:00"23:00,每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,为您带来的流量也肯定会爆增
3每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝。这点估计也是最难做到的了。尤其是对兼职卖家来说。而且还取决于您要有足够多的宝贝来支持您这么做。这样做的原因还是很简单,每天都有新宝贝上架,那么一周之后,也就每天都有下架,周而复始。对于宝贝数量巨多的卖家,在其它时段也可以发布一些,只要您坚持做好细节,那么,每天的黄金时段内,您都有宝贝获得最佳的宣传位置。
4所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。相信大家都会有这样的体会:“偶的宝贝太多了,但是橱窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?”呵呵,最后偶再教你一招,那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。安排合理的话,您的推荐位就会发挥巨大的威力

促销技巧:
淘宝店铺的推广方法:
1)现实生活中的推广:比如介绍给亲朋好友或熟人,发动亲朋好友介绍,发放名片或传单等
2)网络中的推广:利用论坛、BLOG、校友录、SNS网站(如开心网/校内网等)、利用聊天工具(比如加入QQ群等等),还有和别的网店搞友情链接、利用搜索引擎等
3)店铺的合理设置也可以进行推广:比如好好的写店铺介绍、店铺留言,把宝贝图片和描述做的漂亮些、合理的分批设置宝贝上架时间、合理利用橱窗推荐、好好利用和买家相互的评价等,还有网店设置会员制度和会员打折等……
4)淘宝系统的自带推广:这个分为收费和不收费的两种。收费的有直通车、淘宝客(原来叫“淘客”)、“淘买家”(0.1元/条);不收费的有:淘宝的抵用券活动、淘宝论坛的推荐位、参加淘宝的活动(报名活动的必须是消保的,部分活动必须加入直通车才可以报名)、阿里网店进阶版也有一些推广设置(发送20元抵用券,老客户设置打折等);
5)利用特殊的条件推广:比如说节假日搞促销、经常回访老顾客等
售后服务技巧
一、树立售后服务观念
1.售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给买家非常好的购物体验,可能使这些买家成为你忠实用户,以后经常购买你店铺内的物品。
  2.做好售后服务,首先要树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种个人(或者店铺)的魅力,卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念。
  3.服务有时很难做到让所有用户百分之百满意。但只要你在“真诚为客户服务”的指导下,问心无愧地做好售后服务,相信一定会得到回报的。
  4.卖家应该重视和充分把握与买家交流的每一次机会。因为每一次交流都是一次难得地建立感情,增进了解,增强信任的机会。买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。

二、交易结束及时联系
物品成交后卖家应主动和买家联系,避免成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
三 交易结束如实评价
  评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法,也是以后可能想要购买你物品的潜在买家们作为参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买,差的评价往往让买家望而却步。
交易结束要及时作评价,信用至关重要,不论买家还是卖家都很在意自己的信用度,及时在完成交易后做出评价,会让其他买家看到自己信用度的变化。
  有些买家不像卖家那样能够及时地做出评价,可以友善地提醒买家给你作出如实的评价,因为这些评价将成为其他买家购买你物品前重要的参考。
   评价还有一个很重要的解释功能,如果买家对你的物品作出了错误的不公正的评价,你可以在评价下面及时做出正确合理的解释,防止其他买家因为错误的评价产生错误的理解。
          我们的路并不在于是否真的从淘宝!而是坚持!或许我们这一次不成功,但是我们要努力!或许中间会有很多的痛苦、汗水!但我们的付出一定要有收获!不能盲目的在原地打着圈!我们是80、90!不一样的时代,不一样的经历!曾经有一群人是下海!而我们呢?是淘!在这肮脏的社会中淘出对我们有用的东西!

夏天 发表于 2010-11-1 18:43:50

淘宝刚开始好难做啊

xionglingzhi 发表于 2010-12-2 15:44:49

我也打算开店了,不过正在寻找货源。和目标
希望在淘宝开店的老卖家们能多分享点经验给我们这些准备开店的新手们。
                            :lol:P

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